Цифровое кладбище
Решение является отечественной региональной государственной автоматизированной информационной системой и позволяет в перспективе осуществить перевод в цифровой вид всех кладбищ Белгородской области
Решение является отечественной региональной государственной платформой по быстрому запуску голосовых и текстовых чат-ботов и позволяет упростить взаимодействие граждан с государством
Сегодня портал государственных и муниципальных услуг - это единственный цифровой канал для получения госуслуг. При этом 56% людей имеют проблемы при взаимодействии с программными интерфейсами портала, а более чем 20% населения вовсе не имеют доступа к порталу государственных и муниципальных услуг в связи с отсутствием наличия компьютерных средств, интернета или навыков применения информационных технологий
Внедрение проекта снижает цифровое неравенство через повышение доступности получения государственных, муниципальных и иных услуг (через телефонный канал, а также упрощает получения государственных и муниципальных услуг
Также создаются колл-центры, целью которых является оказание различных государственных и социально-значимых услуг. Зачастую такие колл-центры имеют неравномерную нагрузку, что приводит к длительным ожиданиям ответа диспетчеров в пиковые часы. Диалоговый ассистент “Лилия” позволяет решить данные проблемы через омниканальное оказание различных услуг в режиме диалога с цифровым помощником
Экономия на расходах на колл-центры, относящихся к министерствам и ведомствам составляет более 30 млн руб. в год
Необходимо проведение интеграции с региональным порталом госуслуг или иными системами оказания услуг (ЖКХ, горячая линия 122 и другие)
закупка по 44-ФЗ, 223 ФЗ, сервисная модель, подписка с ежемесячной оплатой, фиксированная оплата в случае доработки функционала
перечень вопросов и ответов, которые необходимо автоматизировать
Необходимо проведение интеграции с региональным порталом госуслуг или иными системами оказания услуг (ЖКХ, горячая линия 122 и другие)
Решение является отечественной региональной государственной автоматизированной информационной системой и позволяет в перспективе осуществить перевод в цифровой вид всех кладбищ Белгородской области
Решение обеспечивает единовременное выполнение процессов обследования объектов культурного наследия и составления актов таких обследований
Решение предназначено для эффективной профориентации и сопровождаемой занятости для участников специальной военной операции и членов их семей в электронном виде в режиме «одного окна»
Должность, Компания
