Назад в каталог

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Логистика и ритейл
ЦЕРА МАРКЕТИНГ
Для бизнеса

Решение позволяет автоматизировать ключевые процессы, собирать и анализировать данные для более эффективного управления каждого магазина, и представляет собой систему видеоаналитики для автоматизации сбора и анализа данных

Стоимость внедрения:
От 10 млн рублей
стоимость разработки
Стоимость поддержки:
От 1 млн рублей
стоимость эксплуатации
Срок внедрения:
От 1 месяца
время на внедрение
Решение позволяет автоматизировать ключевые процессы, собирать и анализировать данные для более эффективного управления каждого магазина, и представляет собой систему видеоаналитики для автоматизации сбора и анализа данных. Используя Искусственный интеллект и компьютерное зрение, решение следует выбранному сценарию - фиксирует отклонения от стандартов качества: очереди на кассах, пустые полки, долгую разгрузку машин, одновременно отвлеченных от работы сотрудников. После фиксации отклонения руководителю магазина в онлайн-режиме приходят сигналы о необходимости исправить нарушения. В случае если нарушение не исправляется в течение определенного периода времени, система эскалирует сигнал на супервайзера магазина. Таким образом, система позволяет не только исправлять неприятные для покупателя моменты, но делать это практически мгновенно, сразу в момент возникновения инцидента в магазине. Накопленные данные по магазинам позволяют провести анализ и не предотвратить ошибки в будущем. Используются технологии компьютерного зрения. Целевая аудитория – продуктовые магазины.

Какие проблемы решает

1 / 10

Длительные очереди в зоне касс, ведущие к росту количества жалоб покупателей

Снижение количества жалоб покупателей в 2 раза на длительные очереди в связис детектированием количества людей, находящихся в зоне и сокращения очередей

Отсутствие товара на товарных полках, в частности, в связи с загруженностьюи неправильными приоритетами персонала или незнания процедур или отсутствием товара на складе

В случае нарушения (отсутствия товара на товарных полках), система проверяет остатки на складе и направляет уведомление о необходимости пополнить полки нужным товаром, что приводит к росту товарооборота, который в среднем составляет 7-8%

Сложность составления прогноза для открытия магазина без лишних финансовых потерь

Повышение точности прогноза открытий магазина на 30% из-за оперативного получения достоверных данных о наличии нарушения в работе магазина

Отсутствие необходимого количества кассиров во время длительных очередей в зоне касс, в результате неэффективного планирования рабочего графика

Повышение эффективности планирования графика работы кассиров

Отсутствие возможности точно отследить и измерить трафик

Автоматизация системы подсчета клиентопотока: количества людей прошедших мимо, вошедших, вышедших или находящихся внутри помещения

Рост ошибок и нарушений кассиров (например, некорректные ценники рядом с товаром, приводящие к снижению продаж), вызванные, в частности, загруженностью кассиров и неоптимизированным рабочим процессом

Повышение контроля работы кассиров

Узнать больше:

Сергей Захаров

Сергей Захаров

Генеральный директорООО «ЦЕРА МАРКЕТИНГ»

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Внешний ресурс

Перейти
Хочу внедрить

Финансово-экономическая модель

возмездное оказание услуг в рамках реализации проекта, покупка неисключительных лицензий для эксплуатации или формат подписки, при необходимости – договор на техническую поддержку

Данные

видеопоток с камер наблюдения либо фото с мобильного устройства (Смартфон, ТСД)

Узнать больше:

Сергей Захаров

Сергей Захаров

Генеральный директорООО «ЦЕРА МАРКЕТИНГ»

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Внешний ресурс

Перейти
Хочу внедрить

Узнать больше:

Сергей Захаров

Сергей Захаров

Генеральный директорООО «ЦЕРА МАРКЕТИНГ»

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Внешний ресурс

Перейти
Хочу внедрить

Задайте свой вопрос —

адресуем его разработчику решения
Задать вопрос

Узнать больше:

Сергей Захаров

Сергей Захаров

Генеральный директорООО «ЦЕРА МАРКЕТИНГ»

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Внешний ресурс

Перейти
Хочу внедрить

Оставьте отзыв о кейсе —

релевантные отзывы опубликуем на этой странице
Оставить отзыв

Узнать больше:

Сергей Захаров

Сергей Захаров

Генеральный директорООО «ЦЕРА МАРКЕТИНГ»

Система видеоаналитики для анализа качества сервиса магазина

Внешний ресурс

Перейти
Хочу внедрить

Другие кейсы

Все кейсы
553
Дайджест CDO2DAY

Будь в курсе новых решений —

подпишись на обновления Цифробанка и другие материалы в дайджесте CDO2DAY
Подписаться