Цифровое кладбище
Решение является отечественной региональной государственной автоматизированной информационной системой и позволяет в перспективе осуществить перевод в цифровой вид всех кладбищ Белгородской области
Решение позволяет повысить эффективность коммуникации Управляющей компании или ТСЖ с жильцами и подрядными организациями
Высокая доля количества входящих дистанционных обращений граждан в Управляющие компании или ТСЖ, как следствие высокий уровень загрузки операторов и диспетчеров на обработку входящих обращений от граждан
Обработка 100% входящих обращений граждан, в которых не требуется участие оператора или диспетчера, как следствие сокращение загрузки операторов и диспетчеров на обработку входящих обращений от граждан
Длительное время ожидания ответа специалиста Управляющей компании или ТСЖ, ограниченный график работы специалистов
100 % автоматизация приема заявок и показаний счетчиков от граждан. Сокращение времени ожидания ответа специалиста Управляющей компании или ТСЖ на линии, дозвон до виртуального оператора с первой попытки
Высокие затраты на содержание контактного центра и организацию круглосуточной компетентной поддержки населения по вопросам ЖКХ
Возможность единовременного обслуживания большего количества граждан без увеличения числа операторов. Оптимизация ФОТ Управляющей компании или ЖКХ. Прием обращений от граждан 24/7 без привлечения дополнительных специалистов
Регламентирование необходимости ответа на заявки от граждан со стороны законодательства
Быстрое информирование всей базы жильцов с возможностью неограниченного количества дозвонов если абонент многократно не берет трубку. Информирование о ходе работ по заявке на каждом этапе
госзакупка по 44-ФЗ или 223-ФЗ, контрактные работы напрямую с учреждениями или через авторизованных партнеров компании, лицензионное соглашение, гарантийная поддержка
звуковые и текстовые обращения граждан, наборы типовых ответов на популярные вопросы, сведения об управляемом жилфонде, жителях и оказываемых жилищно-коммунальных услугах, реестры ГИС ЖКХ
Решение является отечественной региональной государственной автоматизированной информационной системой и позволяет в перспективе осуществить перевод в цифровой вид всех кладбищ Белгородской области
Решение обеспечивает единовременное выполнение процессов обследования объектов культурного наследия и составления актов таких обследований
Решение предназначено для эффективной профориентации и сопровождаемой занятости для участников специальной военной операции и членов их семей в электронном виде в режиме «одного окна»
Должность, Компания
