Третье Мнение. Модуль для анализа маммографий
Решение представляет собой сервис для анализа маммографии
Решение создано для автоматизации обработки входящих и исходящих звонков граждан на телефонную линию Контактного центра 122 по вопросам записи на медицинские услуги
Большая нагрузка на операторов региональных контакт-центров в период сложной эпидемиологической обстановки
Снижение нагрузки на контакт центр в период сложной эпидемиологической обстановки: голосовой помощник обрабатывает до 70% звонков о вызове врача на дом
Длительное ожидание граждан на линии при соединении с оператором и тем самым снижение лояльности населения к региональному здравоохранению
Сохранение лояльности населения к региональному здравоохранению за счет:- сокращения времени ожидания на линии при дозвоне в контакт центр до 1 секунды- приема звонков от населения в нерабочее время, круглосуточно, включая в выходные- умения без эмоций отрабатывать негатив и раздражение абонента
Увеличение издержек на содержание контакт центра и ограниченные возможности масштабирования штата
Сокращение расходов на оплату труда сотрудников контакт-центра и регистратуры: робот обрабатывает до 75% всех входящих звонков по основным темам обращений: вызов врача на дом, запись к врачу, запись на вакцинацию
Временные простои врача по причине отсутствия записанного пациента
Напоминание гражданам о записи на прием к врачу с возможностью отменить и тем самым освободить дополнительные места в расписании врача
Решение интегрируется с имеющимися медицинскими информационными системами
Система предлагается региональным органам здравоохранения в рамках сервисной подписки, передача прав на условиях простой (неисключительной) лицензии
Идентификация пациента по полису ОМС, по адресу местонахождения, расписание врачей из МИС, наборы типовых вопросов и ответов, информация об оказываемых услугах
Решение интегрируется с имеющимися медицинскими информационными системами
Решение представляет собой сервис для анализа маммографии
Решение представляет собой комплексный сервис для поиска патологий на КТ органов грудной клетки
Сервис для анализа рентгенограмм органов грудной клетки и флюорограмм
Должность, Компания
