В 2020 году Россельхозбанк создал цифровую экосистему «Свое Фермерство», в которой объединил услуги и сервисы для ведения агробизнеса. Многие фермеры – консервативные люди. Чтобы вовлечь их в мир цифровых сервисов, потребовалось дополнительно создать образовательную медиаплатформу. Зато сегодня в экосистеме уже зарегистрировано 270 тысяч пользователей.
Идея создания цифровой экосистемы для фермеров появилась в 2019 году. Старту проекта предшествовало исследование внутреннего рынка и опыта стран – лидеров по развитию сельскохозяйственной отрасли и разработке агротехрешений, прежде всего Китая и США. Изучены были сервисные решения для АПК по всему миру и шесть бизнес-моделей ведущих мировых аграрных банков. Прошло порядка 90 фокус-групп с российскими фермерами, создатели проинтервьюировали 120 агропредприятий разного масштаба.
В начале 2020 года была завершена архитектура проекта и разработан первый прототип. Уже в середине того же года проект вышел в промышленную эксплуатацию. На момент запуска в экосистему вошли маркетплейс товаров для сельского хозяйства, базовый набор сервисов для агробизнеса, а также специализированный ряд финансовых продуктов для агросектора.
Система «Свое Фермерство» дает возможность фермерским хозяйствам и предприятиям АПК автоматизировать работу и получить в цифровом формате необходимые сервисы. Она позволяет собрать в едином цифровом пространстве услуги, товары и сервисы для развития и повышения эффективности агробизнеса. Сервисы экосистемы доступны в онлайн-формате. Аналогов решению на момент запуска в России не было.
Фермеру больше не требуется тратить ресурсы на поиски товаров, на сравнение предложений, объезжая десятки магазинов и складов в поисках лучшего варианта, и другие рутинные бизнес-задачи, которые отнимают много времени. Различные потребности – от закупки сырья, сертификации и поиска персонала до сбыта производимой продукции – могут быть закрыты в рамках экосистемы.
Экосистема представляет собой витрину товаров, сервисов и услуг, необходимых для ведения агробизнеса. Типичный пользователь экосистемы прежде всего осуществляет поиск, сравнение и выбор необходимого ему товара или решения. После переходит в авторизованную зону и оформляет заказ на услугу или товар. Вторую часть сделки закрывает сторона продавца услуги или товара: принимает оплату и осуществляет доставку. Технически в экосистеме реализован полноценный маркетплейс с личным кабинетом покупателя и продавца. Создана витрина сервисов. Под каждый продукт разработаны отдельный раздел и лендинг с подробным описанием функционала, возможностью оформить заявку на подключение сервиса.
Внутри экосистемы создана медиаплатформа – информационно-образовательный раздел для фермеров, где они могут читать статьи, новости, смотреть обучающие видео и вебинары, которые проходят каждый день в прямом эфире. Реализована стриминговая платформа, где пользователи каждый день в формате онлайн могут задавать вопросы отраслевым специалистам.
Для открытия экосистемы разработчик отобрал те сервисы, которые закрывали наиболее остро стоящие потребности агропредпринимателей. Среди них сервисы:
Сразу был реализован маркетплейс. Его задача – предоставить широкий выбор и прозрачные условия покупки сельхозтоваров, сэкономить время и силы, затрачиваемые на их поиск и приобретение. Но самое главное – предоставить дополнительный цифровой канал сбыта продукции для сельхозтоваропроизводителей. После удовлетворения базовых потребностей началось внедрение более специфичных и высокотехнологичных сервисов. Например:
Интегрированные решения основываются на технологиях интернета вещей и применения искусственного интеллекта.
Одновременно с внедрением этих сервисов стало понятно, что фермерам периодически не хватает образовательной и технической базы для их внедрения. Так родилась идея по созданию информационно-образовательной медиаплатформы, в рамках которой ведется просвещение аграриев, знакомство с новыми технологиями, с трендами. Там есть возможность пообщаться напрямую с разработчиками решений, агротехнологий, селекционерами и другими специалистами.
В экосистему регулярно добавляются новые сервисы. Россельхозбанк совместно со «Сколково» ежегодно проводит акселераторы, на которых отбираются лучшие отечественные стартапы в агротехе. В рамках реализуемых пилотов им содействуют с «упаковкой» продукта, последующим выводом его в экосистему и продвижением. Процесс вывода нового сервиса на витрину экосистемы начиная с момента интересной идеи и наработки в рамках стартапа и заканчивая выпуском в массы занимает, как правило, не более полугода и зависит от степени зрелости этого решения.
Наибольшее количество корректировок в проект вносилось на старте. Разработка концепции началась в 2019 году. Один из первых вариантов концепции экосистемы заключался в том, чтобы предлагать фермерам готовые пакеты сервисов и услуг. Фермеров разбили на несколько категорий и составили пакеты сервисов для каждой группы. Условно их разделили на животноводов, растениеводов, начинающих и опытных. После компоновки сервисов получилось шесть пакетных предложений, которые начали предлагать фермерам.
Однако вскоре выяснилось, что у фермеров не получалось подобрать полностью устраивающий их пакет, так как они не могли однозначно причислить себя ни к одной группе. Оказалось, что большинство фермеров занимаются всем понемногу. Например, фермеры, содержащие крупный рогатый скот, часто помимо производства молочной или мясной продукции также выращивают овощи, фрукты или зелень. Это позволяет значительно расширить ассортимент производимой продукции и сэкономить на сырье.
Как итог разработчики отказались от пакетных предложений и пришли к концепции экосистемы, где фермер не обязан привязываться к какой-то определенной роли, а имеет доступ ко всей витрине агросервисов и может выбрать более точечно необходимые услуги.
Исследования помогли не только в определении общего подхода – концепции всей экосистемы. Они также играли значительную роль в разработке и адаптации каждого отдельного сервиса внутри экосистемы с учетом специфики и предпочтений целевой аудитории.
Не сразу удалось создать концепцию эффективного сервиса в области трудоустройства в АПК. Разработчик искал технологическое решение для интеграции, но с удивлением обнаружил, что ни на одной площадке, предлагающей возможности трудоустройства и подбора персонала, не было специализированного раздела, который бы агрегировал только предложения для агросектора. В результате в экосистеме добавился сервис «Работа», который специализируется на поиске сотрудников и работы исключительно в отрасли АПК.
Раньше любое небольшое фермерское хозяйство в отдаленной сельской местности сталкивалось с широким кругом проблем. Проблемой мог стать поиск штатного ветеринара. Его услуги могли быть дороги или нужного специалиста сложно было найти в конкретной местности. В случае болезни скота фермер пытался вызвать ближайшего районного ветеринара, спрашивал совета у знакомых, искал информацию во всех открытых интернет-ресурсах. Время шло, животное погибало.
Теперь бизнес-процессы можно перевести в цифровой формат. Сейчас фермер в той же ситуации за несколько часов получит услуги удаленного консультирования от профессионального ветеринара в формате 24/7 по видео- или аудиосвязи.
Разработчик делится одним из отзывов от небольшого фермерского хозяйства в Краснодарском крае. Хозяйка оплатила сервис «Телеветеринар», и воспользоваться им пришлось практически сразу. Она закупила партию бычков на откорм. В день их приемки дочь нашей героини, которая имеет образование ветеринара, заметила, что у некоторых телят повышена температура и заметно помутнение роговой оболочки глаз. Все очень испугались. У молодых животных заболевания развиваются мгновенно, и упустить момент, когда лечение возможно, довольно легко. Тем временем был уже поздний вечер. Дочь предположила диагноз, но нужно было его как можно скорее подтвердить, требовалось второе мнение. Пятница, вечер – вызвать ветеринара возможности нет. Тут и пригодилось приложение «Телеветеринар». Фермеры мгновенно связались с врачом, поговорили, показали бычка по видеосвязи и получили подтверждение диагноза, определили лечение. Препараты были назначены с учетом того, что можно достать в продаже в местном районе.
Другой пример: перед фермером стоит задача сбыта продукции. Раньше он сбывал товар на рынках, мог открыть свою лавку или магазин. Наиболее продвинутые фермеры шли в онлайн. В последнем случае, прежде чем приступить к продажам, предстояло решить множество задач: открыть сайт, подключить онлайн-кассу.
Сейчас экосистема дает возможность пройти быструю бесплатную регистрацию, оформить страницу продавца, создать собственную витрину. Выставленные на ней товары становятся доступны для заказа всем пользователям мобильного приложения.
«Свое Фермерство» уже не единственная экосистема для предприятий АПК в России, но, по заверениям разработчиков, крупнейшая по количеству предоставляемых решений и сервисов, а также по наполненности маркетплейсов. На платформе представлены платные и бесплатные решения.
Сегодня в экосистеме более 1 млн пользователей, на В2В-маркетплейсе представлено более 1,3 млн товаров от 10 тысяч российских производителей в категориях:
Экосистема включает крупнейшую базу вакансий в агросекторе – более 13 тысяч вакансий. На платформе представлено более 40 сервисов для агробизнеса.
Уже есть оценки, как использование предлагаемых сервисов и решений помогло фермерам оптимизировать свой бизнес.
По оценкам разработчика, решение «Агроном Онлайн» по управлению агрономической службой сельхозпредприятия позволяет увеличить урожайность до 25–30% и добиться сокращения расходов до 30%. Благодаря дополнительному каналу сбыта фермерской продукции – «Свое Родное» – ряду фермеров удалось увеличить объемы продаж на 50% и освоить новые рынки сбыта.
Прежде всего пользователи существенно экономят на запуске продаж в Интернете. Им бесплатно предоставлена возможность регистрации в приложении для сбыта фермерской продукции, создания собственной витрины товаров и запуска продаж. Создавая собственный сайт или приложение, фермеру пришлось бы потратиться на дизайн, разработку, подготовку контента. Поддержка сайта и его продвижение также могут быть затратны. Только эти статьи расходов, по подсчетам владельцев экосистемы, позволяют пользователям экономить от 200 до 600 тысяч рублей в год.
Использование сервиса «Работа» позволяет аграриям экономить от 4 до 30 тысяч рублей на поиске каждого сотрудника. Это стоимость использования платных сервисов по поиску персонала или услуг рекрутинговых агентств. А в среднем на небольшой ферме ведется подбор 5–10 сотрудников в год.
Платные сервисы также окупаются достаточно быстро. Для выбора пользования решением «Телеветеринар» нужно выбрать один из платных тарифов, но он дает возможность сократить медицинские издержки агропредпринимателей. Например, стоимость одного вызова ветеринара – 5 тысяч рублей. Среднее количество вызовов в год – от 10 до 20. Затраты на штатного сотрудника – не менее 40 тысяч в месяц с учетом налогов. Итого средняя экономия – от 50 до 500 тысяч в год, без учета потерь на ветеринарные препараты и корма.
Сегодня в экосистеме «Свое Фермерство» зарегистрировано более 10 тысяч новых партнеров и поставщиков и более 1,3 млн единиц товара. Размещены семена от 50 российских научно-исследовательских институтов, открыта онлайн-школа фермера на базе 50 аграрных вузов практически во всех регионах России. Около 2 тысяч выпускников – студентов и начинающих аграриев – успешно окончили школу фермера.
В последний год в экосистеме также появились новые разделы:
Развивается онлайн-площадка для заказа фермерской еды и агротуров по всей стране «Свое Родное».
К концу 2022 года количество товаров на маркетплейсе может увеличиться до 2 млн товарных позиций.
«Экосистема «Свое Фермерство» призвана служить для микро, мелких и средних фермерских хозяйств проводником инновационных технологий. Ее задача – рассказать о сложных агротехнологиях простым языком, помочь фермерским хозяйствам и предприятиям АПК автоматизировать работу и получить в удобном цифровом формате необходимые для этого сервисы, а также:
Также о создании экосистемы «Свое Фермерство» читайте в разделе «Цифробанк».
