Речь идет об автоматическом распознавании повреждений при помощи ИИ в процессе онлайн-урегулирования. Сервис на базе ИИ сокращает срок получения направления на ремонт с семи дней до двух часов. Отчет начинается с момента онлайн-фиксации страхового события.
На стадии оформления ДТП клиент должен загрузить фотографии с места происшествия, после чего за распознавание степени повреждений отвечает ИИ. На первом этапе система распознает части автомобиля, сопоставляет их с эталонным контуром машины без повреждений и с помощью специального алгоритма выделяет деформированные участки авто.
Технологии научились также определять место и тип повреждения: царапину, скол, вмятину и т.д. Затем ИИ подбирает подходящий формат ремонта для каждой поврежденной детали: починку или замену.
На заключительном этапе система выдает страхователю заключение с перечислением повреждений. После обработки заявки страхователь автоматически получает сформированное направление на ремонт.
В дальнейшем искусственный интеллект сможет прогнозировать работы по скрытым повреждениям, что позволит избежать ошибок в определении размера убытка.
