Количество обращений граждан в Центры управления регионами (ЦУР) увеличилось пятикратно. За год обработано почти 10 млн заявок. Благодаря ЦУРам в сжатые сроки принято свыше 500 важных управленческих системных решений.
Об этом рассказал заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко в ходе рабочей поездки в Оренбургскую область. Результаты работы всех ЦУРов в России он назвал «впечатляющими».
Дмитрий Чернышенко узнал и о результатах работы оренбургского ЦУР.
Специалисты регионального Центра обработали более 29 тыс. обращений граждан. Чаще всего обращения касались дорог, ЖКХ, здравоохранения, благоустройства и общественного транспорта.
Оренбургский ЦУР принимал заявки от граждан через мессенджеры на прямую линию губернатора. Одно из недавних достижений – возможность найти пункт вакцинации по картам «Яндекса», Google и 2ГИС.
«За год работы на основании данных ЦУР была сформирована карта ремонта дорог в Оренбурге и Оренбургском районе, выполнены капремонт путепровода в Оренбурге, продолжается модернизация коммунальной инфраструктуры в Сорочинске, включены в план ремонтов на 2022 инженерные сети в Бугуруслане», — отметил губернатор Оренбургской области Денис Паслер.
Следующим этапом цифровой трансформации станет создание зональных и муниципальных центров управления для разработки и внедрения алгоритмов эффективного управления территориями.
