Платёжная система Visa запускает сервис оплаты заказов через голосового помощника «Алису», пишет РБК со ссылкой на пресс-службу компании. Новая технология уже работает в 32 кофе и ресторанах Москвы. Партнером проекта выступает российский сервис для оплаты заказов со смартфона Bartello, разработанный на платформе «Яндекс.Диалоги».
Мобильное приложение Bartello позволяет клиентам ресторанов моментально заказывать или оплачивать заказы. Теперь же в этом сервисе появится опция оплаты голосом. Для этого нужно на смартфоне или планшете использовать навык «Алисы» Bartello. Тогда Алиса спросит, в каком заведении находится клиент что он хочет заказать, и примет у него заказ, который будет передан на кухню ресторана, пишет РБК.
Оплату нужно будет совершить через защищённое окно, которое откроется на экране смартфона. В первый раз в него нужно будет ввести данные карты и создать кодовое слово, которым впоследствии будет подтверждаться платёж.
Оплата с помощью голосового помощника пока не слишком распространённая технология, рассказал представитель VISA РБК. Производители смартфонов не делают специальный голосовой аутентификатор, которым можно подтвердить платеж. Подтверждение платежа в данном случае будет проводить Bartello.
Потребители в два раза чаще стали использовать голосовых помощников за последние три года, приводит данные VISA РБК. Сервисы с голосовыми ассистентами используют более 30% людей, а покупки с их помощью совершают 10%. В России спрос на голосовых помощников также растёт: сегодня эту технологию используют 30% граждан, считает партнер технологической практики KPMG в России и СНГ Оксана Борисова.
Сервис Bartello основали в 2018 г. Бывшие руководители Афиши Данила Николаев, Егор Захаров и Андрей Московский. В 2019 г. В сервис инвестировал QIWI 6 млн руб. По условиям соглашения Bartello получил доступ к платежной инфраструктуре Qiwi, в том числе эквайрингу, сервису выплат и банковскому биллингу. Приложение доступно для IOS Android. В конце ноября 2019 г. приложение загружали больше 40 000 раз, сообщал TAdviser. Компания намерена в дальнейшем расширить голосовые заказ и оплату на всех своих партнеров (всего их 86), сказал РБК генеральный директор Bartello Данила Николаев.
Visa также планирует развивать технологию с другими торгово-сервисными предприятиями.
